Mentions Légales

L’adresse du site : https://www.jeanericmacherey.com
Créateur : Jean-Eric Macherey – 8 bis avenue des arts 93100 – Bagnolet
e-mail : jemacherey@yahoo.fr
Gestionnaire du site : Catherine Macherey, e-mail : cat.mac@orange.fr
Hébergeur du site : O2Switch  222, boulevard Gustave Flaubert 63000 Clermont Ferrand – France

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Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions visent à définir les modalités de la commande, du paiement et de la livraison.
Tout internaute peut prendre connaissance des Conditions Générales de Vente sur le site www.jeanericmacherey.com. Ces conditions peuvent faire l’objet de modifications à tout moment. Les conditions applicables sont donc celles en vigueur sur ce site à la date de passation de la commande.
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Confirmation de commande : Les informations concernant la commande feront l’objet d’une confirmation par courrier électronique. Elle récapitulera l’adresse de livraison, les articles commandés et le détail du tarif.
Vous recevrez un mail vous avertissant du départ votre colis. Si votre commande ne vous parvenait pas après la date estimée de livraison, un remboursement intégral de votre commande vous sera adressé.

Tarif : Les prix des produits sont indiqués en euro, toutes taxes comprises et hors frais d’expédition. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les sommes versées ne sont pas considérées comme des arrhes ou des acomptes. En cas de non paiement toute commande et toute livraison seront suspendues.

Modalités de livraison : Les produits sont livrés à l’adresse que vous indiquez . Vous devrez veiller à son exactitude. Tout colis renvoyé à l’expéditeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié à vos frais.
En cas de retard de livraison par rapport aux dates indiquées, nous vous demandons de nous le signaler par e-mail. Si le produit est retrouvé, il vous sera réacheminé immédiatement. Dans le cas contraire, un produit de remplacement vous sera expédié à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant intégral des produits concernés.
En cas de remise en main propre, un e-mail vous sera envoyé afin de vous informer de la disponibilité de votre achat et de convenir d’un rendez-vous pour le retrait de votre commande.

Problèmes de livraison : Si malgré le soin apporté à consolider nos emballages, votre colis vous parvenait détérioré, nous vous demandons de nous le signaler en prenant en photo la partie endommagée avant de l’ouvrir.
Votre colis vous sera réexpédié gratuitement dans les plus brefs délais.
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Garantie des produits : Conformément à l’Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, vous avez une garantie légale qui nous oblige à vous garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue.

Droit de Rétractation : Vous disposez d’un délai légal de rétractation de quinze (15) jours ouvrables à compter de la livraison pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas. Tout retour devra nous être signalé par e-mail ou depuis la page de contact. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé ou détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, vous avez le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera à vos frais.